Orysenz プライバシーポリシー

制定日: 2026年7月20日

「Orysenz」(以下「本拡張機能」)は、oryzae株式会社(以下「当社」)が社内業務向けに提供する Chrome 拡張機能です。Zendesk 上で動作し、Salesforce・Ema(受注管理システム)と連携して宿泊施設向けバルーン装飾の受注情報を表示・編集するためのツールです。本ポリシーは、本拡張機能が取得・利用する情報について説明します。

1. 取得する情報

Zendesk チケット情報: 対応中の Zendesk チケットに含まれるカスタムフィールド (受注内容・プラン情報など)を読み取ります。
Salesforce 商談(Opportunity)情報: 宿泊者名、チェックイン予定時間、プラン・オプションの選択内容など、受注対応に必要な情報を、当社の Salesforce 環境から取得・更新します。
支払い関連情報: 入金状況、支払期限、決済確認用URLなど、受注対応に必要な支払いステータスの情報を、当社の Salesforce 環境から取得します。クレジットカード番号等の決済情報そのものは取り扱いません。
設定情報: 拡張機能の動作設定を chrome.storage に保存します。

2. 情報の送信先・処理方法

本拡張機能は、当社が運営する社内ミドルウェア(orysenz.vercel.app)を経由して、 Salesforce・Ema と通信します。ミドルウェアでは、以下の目的に限り OpenAI の API を利用し、テキストの解析・分類を行うことがあります(例: チェックイン予定時刻のテキスト解析、 Slack 返信内容の OK/NG 判定)。これらの処理は社内業務の自動化のみを目的としており、送信される内容は必要最小限のテキストに限られます。当社および提携先以外の第三者へのデータ提供・販売は行いません。

3. 情報の共有・第三者提供

取得した情報を、業務上必要な連携先(Salesforce, Ema, OpenAI などのAPIプロバイダー)以外の第三者に提供・販売することはありません。

4. データの保存・削除

設定情報は chrome.storage に保存されます。削除する場合は、本拡張機能をアンインストールしてください。受注・商談データは当社の Salesforce / Ema 上で通常の業務データとして管理されます。

5. 利用対象

本拡張機能は oryzae 社内の担当メンバー向けに限定公開されています。

6. お問い合わせ

7. ポリシーの変更

本ポリシーは予告なく変更される場合があります。変更後の内容は本ページに掲載します。